Si quieres entrar en el negocio del CBD, crear una tienda online es un paso importante. Para saber más sobre los pasos a seguir, consulte este artículo detallado.
¿Es necesario crear un comercio electrónico cuando se tiene una tienda física?
Si tienes una tienda física de CBD, tener tu propia tienda online te ayudará a diferenciarte de la competencia. Además, la creación de una plataforma de comercio electrónico dará más visibilidad a su marca. Es un escaparate virtual accesible en cualquier lugar y sin interrupción. Representa un excelente medio de promoción que pondrá de relieve sus productos.
Además, es una ventajosa herramienta de CRM que no sólo atraerá nuevos prospectos, sino que también ayudará a desarrollar una sólida base de datos. De hecho, el formulario de contacto o el chat en línea son formas de establecer una gestión óptima de la relación con el cliente.
Reserve su nombre de dominio y cree su tienda online
Este es uno de los pasos clave para lanzar su negocio en línea. Al representar la identidad digital de su tienda física, una URL debe contener el nombre de la tienda.
Para un nombre de dominio adecuado, resalte el nombre de su marca. Añade una extensión de tu elección. Es importante comprobar si el nombre de dominio que ha elegido está disponible. A continuación, puede reservarlo y comprarlo. Para ello, deberá ponerse en contacto con un registrador de dominios acreditado.
Centrarse en un diseño que ofrezca la mejor experiencia al cliente
El diseño de su sitio web refleja su imagen de marca. Así que tienes que hacer que se vea bien. El diseño gráfico incluye los colores de la plataforma, el logotipo y los iconos. También es aconsejable presentar fotos claras y atractivas de sus productos, con descripciones detalladas.
En este sentido, opte por un diseño personalizado con colores homogéneos. El tipo de letra, el contraste y la fluidez del contenido también son importantes.
Prepare su servicio de entrega, pagos y atención al cliente
La experiencia del usuario debe estar en el centro de su proyecto. En primer lugar, comprométase a entregar el CDB en un plazo competitivo. Es importante garantizar un servicio de alta calidad para satisfacer los requisitos de cada cliente.
En este sentido, su plataforma debe mencionar las condiciones generales de venta así como las políticas de devolución para mayor fluidez y transparencia. A continuación, es imprescindible integrar diferentes soluciones de pago (tarjetas de crédito, etc.) en su tienda electrónica. De este modo, se asegurará de cubrir todas las necesidades de sus diferentes categorías de clientes, estén donde estén.
Por último, considere la posibilidad de establecer canales de comunicación activos. Al fin y al cabo, su cliente debe estar totalmente respaldado en caso de consulta o reclamación. Puedes crear una dirección de correo electrónico, un chat en línea o una línea telefónica. Un buen servicio de atención al cliente es la mejor publicidad y le convertirá en un vendedor electrónico experimentado.
Piensa en tus referencias y redes sociales
La optimización es la clave de su desarrollo en línea. Su tienda debe ser visible entre los primeros resultados de búsqueda. Para conseguirlo, se pueden utilizar varias palancas: SEO, SEA, marketplaces, etc. Estas técnicas también se pueden combinar con una presencia activa en las redes sociales. Instagram, Facebook, Snapchat o YouTube te permiten asegurar el contacto directo con tus seguidores y convertirlos en clientes.
Esto se hace a través de las compras sociales (incluyendo enlaces directos) y las compras en vivo (demostraciones). Si se utilizan correctamente, estas estrategias darán sus frutos y se destacará en las SERP.
Ahora que conoces todos los pasos que debes dar para tener éxito en tu negocio de CBD online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener precios al por mayor de los mejores productos de CBD.