Servicio de entrega & Política de devolución

Haciendo un pedido en El Mayorista CBD, podrás disfrutar de los mejores productos de CBD en el menor tiempo posible. Efectivamente, disponemos del servicio de entrega más rápido que hay, además de una política de devolución que no pasa por alto ninguna situación. ¡Como siempre, El Mayorista CBD pone todo su saber hacer a tu disposición!

Nuestro servicio de entrega

Si quieres pedir CBD en grandes cantidades, sólo hay una dirección: ¡El Mayorista de CBD! Además de ofrecerte productos de la mejor calidad, te garantizamos el mejor servicio de entrega. Todos los paquetes se preparan con el máximo cuidado y se envían el mismo día para los pedidos realizados antes de las 10 de la mañana. Realizamos envíos a Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia, Suiza y los departamentos y territorios franceses de ultramar.

Nuestros paquetes

Enviamos todos los pedidos en las 24 horas siguientes a la recepción del pago. Los paquetes se preparan en Francia y tienen un embalaje neutro, que garantiza la discreción de la entrega. En función de tus preferencias, entregamos los productos con o sin etiquetas. En el futuro, tenemos previsto ayudarte también a crear tus propias etiquetas.

Además, podemos entregar los productos ya detallados y por tanto listos para la venta. En lo que respecta a la venta al detalle, las flores y las resinas vienen en botes de vidrio de 2 g, 5 g, 10 g o 20 g, mientras que los aceites se envasan en frascos de vidrio tintado de 10 ml, 30 ml o 100 ml. Alternativamente, nuestras flores y resinas vienen en bolsas de plástico transparentes y selladas herméticamente. En cuanto a los aceites, se envasan en bidones de 1 litro.

Actuamos con la mayor transparencia en lo que concierne a la composición de los productos. En el interior de cada paquete, tendrás acceso a los resultados de los análisis realizados por LEAF, un laboratorio francés independiente. En efecto, analizamos todos los productos a fin de asegurarnos de cumplir con la normativa francesa y europea vigentesen relaciónal porcentaje de THC.

Las entregas

CBD Wholesaler realiza envíos a Francia, España, Bélgica, Portugal, Italia, Alemania y Luxemburgo. La entrega es gratuita para los pedidos superiores a 99 euros. Debido a trámites aduaneros y administrativos, no podemos realizar entregas en los departamentos y territorios franceses de ultramar. Para Córcega, las entregas se realizan por Colissimo, GLS, Mondial Relay y próximamente Chronopost.

Modo de entrega en El Mayorista CBD:

• Chronopost: este transportista le permite recibir su pedido en el plazo de un día. La entrega se realiza en su domicilio y puede seguir la evolución del paquete introduciendo el número de seguimiento en el sitio web de Colissimo (https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis). Este número de seguimiento se le enviará por correo electrónico o SMS en cuanto se haya enviado su pedido. Para los pedidos inferiores a 99 euros, los gastos de envío son de 9,90 euros.

• Colissimo: este transportista entrega su pedido en un plazo de 2 a 4 días laborables. La entrega se realiza en su domicilio y puede seguir la evolución del paquete introduciendo el número de seguimiento en el sitio web de Colissimo (http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp.). Este número de seguimiento se le enviará por correo electrónico o SMS en cuanto se haya enviado su pedido. Para los pedidos inferiores a 99 euros, los gastos de envío son de 14,90 euros.
• Mondial Relay: es el único transportista disponible si vive en el extranjero. La entrega se realiza en el punto de relevo que elija y tarda entre 2 y 6 días laborables. Dispone de 10 días para recoger el paquete presentando un documento de identidad. Para conocer la dirección del punto de relevo, puede utilizar la función Track & Trace de la página web de Mondial Relay (https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/) utilizando el número de seguimiento recibido por correo electrónico/SMS. Hay 11.000 puntos de retransmisión en Francia, 3.000 en España y 1.400 en Luxemburgo y Bélgica. Los gastos de envío son de 14,90 euros para pedidos inferiores a 99 euros.
• Recogida in situ: si tiene la oportunidad, puede recoger su pedido en nuestras instalaciones de 15 rue Pitois, 92800, Puteaux, Francia. Por supuesto, ¡esta opción de entrega es gratuita!

Nuestra política de devolución

Desde su creación, El Mayorista CBD es el sitio de referencia para todo lo relativo a la compra de CBD al por mayor. A fin de proporcionar una satisfacción plena, damos la mayor importancia a la calidad de nuestros productos y a la fiabilidad de nuestras entregas. No obstante, puedes contar con nuestra política de devolución en caso de imprevisto.

contact@thewholesalercbd.com Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en o por teléfono en el 01.88.81.21.99. Estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, debe saber que nuestra política de devoluciones se basa en dos situaciones muy concretas.

No he recibido mi pedido

Si no has recibido el pedido tres semanas después de la expedición del paquete, procederemos a un reembolso integral. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para que podamos intervenir.

Atención: si el número de seguimiento indica que la entrega se ha efectuado correctamente, no podremos realizar el reembolso. Tendrás que poner una reclamación ante el transportista.

He cambiado de opinión

Si has cambiado de opinión después de validar el pago del pedido, dispones de un plazo de 15 días desde la recepción del paquete para proceder a su devolución y recibir un reembolso. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para que podamos intervenir.

Atención: los gastos de devolución corren a tu cargo. Por otra parte, El Mayorista CBD se compromete a reembolsar únicamente los artículos cuyos paquetes no hayan sido abiertos.

 

PAGOS SEGUROS

2 modalidades de pago seguro:

- Directamente en línea con tarjeta de crédito a través del sistema de pago seguro Viva Wallet o Checkout ; 

- Transferencia bancaria a la cuenta de nuestra sociedad "MAMAFAMILLE SAS". Contacta con nosotros para obtener una factura con toda la información necesaria.